Книга «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями». Автор – Неля Малюта

Опис

Книга «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» від Нелі Малюти допоможе вам зрозуміти, як зробити комунікацію з клієнтами більш ефективною та результативною. Навіть якщо у вас чудовий продукт чи послуга, це не завжди гарантує, що потенційні клієнти стануть покупцями.
У книзі описані всі етапи лійки продажів та дії, які необхідно виконувати на кожному з них. Автор зібрала найкращі практики, що використовуються компаніями у всьому світі, адаптувала їх до українських реалій та підкріпила прикладами зі свого власного досвіду.
Ви дізнаєтеся, як:

визначати потреби клієнтів;
презентувати пропозиції та доносити їхню цінність;
правильно озвучувати ціну;
працювати із запереченнями та ігноруванням;
створювати ефективний відділ продажів.

Ця книга стане в нагоді продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам та фрилансерам.