Комплект книг. Джек Мітчелл. Обійміть своїх клієнтів. Максим Батирєв. 45 татуювань менеджера

Опис

Комплект книг:

Джек Мітчелл. Обійміть своїх клієнтів. Практика видатного обслуговування;

Максим Батирєв. 45 татуювань менеджера.
Обкладинка: м’яка

Мова: українська
ОБІЙМІТЬ СВОЇХ КЛІЄНТІВ, 144стор.

Утримати клієнтів – завдання будь-якого бізнесу.

Але найчастіше ці спроби обмежуються знижками для постійних покупців без використання можливостей сучасних баз даних.

Автор цієї книги, власник успішної мережі магазинів одягу Mitchells/Richards/Marshs та Wilkes Bashford на найбільш конкурентному ринку – ринку США. Він зробив так, що його продавці знають все про кожну сотню тисяч покупців і можуть запропонувати кожному саме те, що йому потрібно.

Особлива цінність цієї книги полягає в тому, що вона написана практиком, який ділиться своїми рецептами, а не консультантом, який намагається продати вам свої послуги. Читайте та змінюйте свій бізнес на краще.
45 ТАТУЮВАНЬ МЕНЕДЖЕРА, 176 стор.

Назви глав цієї книги – татуювання. Це звід принципів і правил, перевірених багаторічною практикою успішного менеджера, його життєвий та організаторський досвід. Це прості та яскраві історії про те, як і чому треба вести справи, якщо хочеш досягти успіху. За кожною з цих глав стоять осмислені дії, чийсь біль, муки, радості, вдалий та невдалий досвід, звільнення та лідерство, а головне – потрібний результат. Читайте, щоб отримувати його!